Stacy Pincus es la clienta de Starbucks de Chicago que demandó por más de 5 millones de dólares a Starbucks.
Pincus acusa a la compañía de servir menos de lo que publicitan en sus cafés, tés y otras bebidas frías, provocando que sus consumidores paguen un sobreprecio.
El argumento es que las bebidas anuncian 24 onzas, pero sólo tienen alrededor de 14 onzas de líquido y el resto es hielo.
La demandante dice sentirse descontenta con su cafetería favorita y por eso decidió interponer la demanda.
En la demanda se acusa a Starbucks de ser fraudulento, tergiversación, negligencia y enriquecimiento injusto.
Si el juez del caso le concede la razón Stacy Pincus, la demanda en curso sería por daño moral.
La multinacional se defendió a través de un comunicado en el cual expresa: "los clientes entienden y esperan que el hielo sea un componente esencial de cualquier bebida 'helada".
Y agregó: "Con gusto rehacen cualquier bebida si un cliente está insatisfecho", sostuvo el comunicado de Starbucks.
