Durante una audiencia del subcomité de Comercio del Senado el martes, la denunciante Frances Haugen pidió transparencia sobre cómo Facebook atrae a los usuarios para que se queden en el sitio, dándole oportunidades para ofrecerles publicidad.
"Mientras Facebook opere en la sombra, ocultando sus investigaciones al escrutinio público, no podrá rendir cuentas", dijo Haugen.
Además, la exejecutiva señaló que se oponía a dividir Facebook por considerarlo contraproducente.
"Los directores de la empresa saben cómo hacer que Facebook e Instagram sean más seguros, pero no quieren hacer los cambios necesarios porque han antepuesto sus astronómicas ganancias a las personas. Es necesario que el Congreso actúe", expuso Haugen.
Legisladores estadounidenses atacaron a Facebook en la audiencia y acusaron a su presidente ejecutivo, Mark Zuckerberg, de buscar mayores ganancias mientras se desentendía de la seguridad de los usuarios, y exigieron que reguladores investiguen acusaciones de que sus redes perjudican a los niños y fomentan la división.
El senador republicano Dan Sullivan dijo que le preocupa cómo Facebook y las filiales como Instagram afectan la salud mental de los niños. "Creo que vamos a mirar hacia atrás dentro de 20 años y vamos a decir "¿en qué demonios estábamos pensando?".
El presidente de la subcomisión de Comercio del Senado, el demócrata Richard Blumenthal, dijo que Facebook sabía que sus productos eran adictivos, como los cigarrillos. "La tecnología se enfrenta ahora a ese momento de la verdad de las grandes tabacaleras", añadió.
Blumenthal pidió que Zuckerberg testifique ante la Comisión, y que la Comisión de Valores y Bolsa (SEC) y la Comisión Federal de Comercio (CFC) investiguen a la compañía.
"Nuestros hijos son las víctimas. Los adolescentes de hoy se miran al espejo y sienten dudas e inseguridad. Mark Zuckerberg debería mirarse en el espejo", dijo Blumenthal, quien añadió que el empresario, en cambio, se dedicaba a navegar.
Haugen reveló que ella proporcionó los documentos usados en una investigación del Wall Street Journal y en una audiencia del Senado sobre el daño de Instagram a las adolescentes.
Facebook sube en bolsa
Sin embargo, a pesar de las críticas, la cotización de Facebook subía un 2,3% a 333,90 dólares al mediodía del martes, precisamente un día después de que Facebook y sus plataformas, incluida Instagram, sufrieron un apagón.
Mientras los legisladores criticaban a Facebook y a Zuckerberg, los portavoces de la compañía contraatacaban en Twitter, argumentando que Haugen no trabajó directamente en algunos de los temas por los que se le preguntaba.
Haugen, antigua directora de producto del equipo de desinformación cívica de Facebook y que se convirtió en denunciante, dejó la empresa con decenas de miles de documentos confidenciales.
Facebook fue usado por personas que planificaban asesinatos en masa en Myanmar y en el asalto del 6 de enero al Capitolio de Estados Unidos por parte de partidarios del entonces presidente Donald Trump, que estaban decididos a anular los resultados de las elecciones de 2020.
* Con información de Reuters.
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