AT&T dijo el jueves que su red de telefonía celular está de nuevo en funcionamiento, después de que un corte dejó sin servicio a sus usuarios estadounidenses durante horas.
“Hemos restaurado el servicio inalámbrico de todos nuestros clientes afectados”, afirmó la empresa en un comunicado publicado en su sitio web la tarde del jueves. “Ofrecemos nuestras sinceras disculpas”.
El rastreador de cortes Downdetector observó que los cortes, que iniciaron alrededor de las 3:30 de la madrugada, hora del Este, tuvieron un punto máximo de cerca de 73.000 incidentes reportados. AT&T presentaba más de 58.000 cortes alrededor del mediodía, hora del Este, en sitios como Houston, Atlanta y Chicago. La empresa, con sede en Dallas, tiene más de 240 millones de suscriptores, el mayor número en Estados Unidos.
“Algunos de nuestros clientes están experimentando interrupciones en el servicio inalámbrico esta mañana. Estamos trabajando urgentemente para restablecerles el servicio. Fomentamos el uso de llamadas por Wi-Fi hasta que se restablezca el servicio”, indicó AT&T en un primer comunicado.
Cricket Wireless tenía más de 13.000, dijo el jueves el sitio web de seguimiento de interrupciones. Verizon tuvo más de 4.000 cortes y T-Mobile más de 1.900. Boost Mobile tuvo aproximadamente 700 cortes.
“La red de Verizon funciona con normalidad. Algunos clientes experimentaron problemas esta mañana al llamar o enviar mensajes de texto a clientes atendidos por otro proveedor. Seguimos monitoreando la situación”, informó Verizon.
T-Mobile afirma que no experimentó ningún corte.
“Nuestra red está funcionando con normalidad. Es probable que Down Detector refleje los desafíos que tenían nuestros clientes al intentar conectarse con usuarios de otras redes”, explicó T-Mobile.
Hasta el momento no se ha dado ninguna razón para la suspensión del servicio.
[Con información de The Associated Press]
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